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Crítica
1h resposta / 4h resolução
Alta
4h resposta / 8h resolução
Média
8h resposta / 24h resolução
Baixa
24h resposta / 72h resolução

Dicas para um bom chamado

  • 1
    Descreva o problema com o máximo de detalhes
  • 2
    Informe quando o problema começou
  • 3
    Mencione mensagens de erro que aparecem
  • 4
    Indique se outros usuários são afetados
  • 5
    Escolha a prioridade correta para agilizar o atendimento

Suporte Urgente

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